Faq Manager
Питання щодо доставки
Якщо ви знаходитесь у Києві, ваше замовлення буде у вас наступного дня після його оформлення. Коли доставка здійснюється Новою Поштою по Україні – в середньому, ви зможете насолодитися замовленою кавою на 3-й день після замовлення.
Також по Києву у нас діє послуга експрес доставки – ми доставимо ваше замовлення протягом кількох годин, якщо всі товари у нас є в наявності.
Вартість експрес доставки – 60 грн.
Безкоштовна доставка кур'єром на наступний день або Новою Поштою при покупці від 300 грн.
При покупці до 300 грн, вартість доставки 40 грн.
Питання щодо зберігання кави
Каву необхідно випити протягом 2 місяців після обсмажування. Але ми рекомендуємо купувати каву із розрахунком на місячне споживання.
Зберігати її можна при кімнатній температурі, обмеживши доступ повітря до зерна (використовуючи блискавку в нашій 250-грамовій упаковці або пересипавши каву в щільно закриту ємність).
При необхідності зберігати каву більш тривалий період (наприклад, від'їжджаючи у відпустку) рекомендуємо покласти каву в морозильник без різких сторонніх запахів. Так кава може зберігатися до півроку, не втрачаючи своїх властивостей. Розморожувати каву можна лише один раз і за кімнатної температури протягом 5-8 годин.
Так, адже правильне, герметичне зберігання зерна у спеціальній упаковці з клапаном дозволяє виводити назовні гази, що утворюються при зберіганні кави. А відсутність контакту з повітрям допомагає зберегти максимально насичений смак та аромат зерна.
Вибір та приготування кави
Ми рекомендуємо опиратися на 2 фактори: спосіб приготування та ваші смакові уподобання.
Щодо способу приготування, вам необхідно вибрати ваш спосіб у фільтрі «Спосіб приготування» та орієнтуючись на баланс кислотності, насиченості та дескрипторів смаку, зробити вибір.
Для ознайомлення з кількома сортами рекомендуємо замовити наш дегустаційний набір.
З молоком добре поєднуються сорти з мінімальною кислинкою, з моносортів арабіки ми рекомендуємо Гондурас та Гватемалу.
Подивитися більше відповідних позицій можна у нас на сайті обравши фільтр «кислотність» – «низька»
Ні, ми використовуємо виключно натуральні зерна без ароматизаторів. Формування багатогранних смакових компонентів у зерні відбувається натуральним чином у процесі зростання кави. На це впливає безліч факторів, таких як терруар – мікроклімат та умови зростання дерева (висота зростання, сонячне світло, опади, склад грунту, температура та інші); спосіб обробки зерна та його генетика.
Інші питання
Якщо ви визначилися з бажаними позиціями, для оформлення замовлення ви можете зв'язатися з нашим менеджером або самостійно оформити та сплатити замовлення на сайті.
Наш менеджер зв'яжеться з вами та підтвердить ваше замовлення.
Якщо ви не визначилися із сортом кави, яку хочете замовити – наберіть нас і наш спеціаліст допоможе вам з вибором та оформить замовлення.
У нас є висококласне виробництво (про яке ви можете прочитати на цій сторінці) і ми гарантуємо якість нашого продукту. Але смак – справа суб'єктивна, до того ж на неї впливає безліч параметрів, серед яких якість помелу, склад води, правильність приготування та інші.
Але, якщо вам з якихось причин не сподобається наша кава, ми однозначно повернемо вам гроші або запропонуємо поміняти каву на інший сорт.